專案企劃
永遠沒有完美版本 NB和你一起追求更好
（影片來源：New Balance）
看完這支短短1分多鐘的《Storm風暴》，對New Balance有更深入的了解了嗎？短片中的女主角在不斷追尋突破、超越極限的過程中，遇上了挫折以及迷惘，但在多位運動選手的激勵下，讓她重新建立信心，找到繼續往前跑的動力。而在現實生活中，這位年輕亮眼的長髮女孩，本身就是一位長跑運動員，《Storm風暴》透過真實的跑者，傳遞在運動的過程中，每個人想要變得更好更強的那份信念，而這也是New Balance的品牌精神。
（圖片來源：New Balance）
今年7月2號，在中國北京的751D-PARK時尚設計廣場，New Balance舉辦了盛大的品牌發表會，宣告全新品牌概念──ALWAYS IN BETA。到底什麼是ALWAYS IN BETA？已經有109年歷史的New Balance在2015年想向大家傳遞什麼訊息呢？接下來就一起看看New Balance全球市場及品牌行銷總監Hilary Keates怎麼說。
Hilary Keates，擁有杜克大學MBA及波士頓大學工商管理學士學位，目前負責New Balance全球市場經營。發表會當天，Hilary Keates一身輕便裝扮，臉上不時掛著親切且誠懇的微笑。
New Balance全球市場及品牌行銷總監Hilary Keates（圖片來源：Hedda）
Q：ALWAYS IN BETA聽起來像是永遠沒有完美的版本，永遠都在追求更好的版本，請問關於ALWAYS IN BETA的想法？
Hilary Keates：ALWAYS IN BETA理念就是我們要不斷地追求、不斷地改進、不斷地超越自我，對我們來說沒有什麼是完美的東西，每件事都要比昨天做得更好，並且為明天而努力。
Q：這個想法的來源是什麼？
Hilary Keates：New Balance在過去幾年的品牌速度增長非常快，差不多一年前，我們覺得是時候對品牌進行細化和強化了。首先是對消費者進行溝通，了解他們對我們的期待是什麼，還有他們的自身行為或運動行為有什麼樣的改變？將消費者對品牌的期待和我們已經取得的成績、打下的基礎進行有效整合，才能夠提供出一個新的品牌理念。
全新品牌宣言發表會（圖片來源：New Balance）
在經過市場的調查研究和充分溝通後，我們制定了新的品牌理念，這個新品牌理念中有四個重點，一是不斷地前行，意味著我們需要在過去的基礎上進行改善，持續地修改，因為我們覺得沒有一個完美的概念，始終會有難題需要克服，始終有需要改善的空間；二是無畏獨立，我們不希望人云亦云，而是有自己的獨特道路；三是有個性的引領，在每一場體育比賽中，輸贏不是最重要的事，應該說它不是唯一的事，結果雖然重要，但比賽的過程也同樣重要；四是以運動員為中心，我們始終把運動員的需求放在我們的中心位置，因為運動員的需求是我們品牌的重中之重。這些就是我們ALWAYS IN BETA逐步定型和定位的過程。
Q：New Balance主要的目標客群是？
Hilary Keates：談到我們的目標銷售群，基本上分成兩類，一是規則顛覆者，他們年齡在14-19歲，非常年輕，也非常熱愛運動，他們希望在從事的運動領域中可以成為最優秀的人，也往往是運動場上最刻苦的運動員；二是城市運動者，大約24-34歲，雖然年紀大一些，但他們依然是非常年輕的族群，對運動有非常高的需求，不僅僅會關注產品本身的性能，包含科技含量以及創新度，同時對於外觀也很注重。
（圖片來源：New Balance）
Q：ALWAYS IN BETA強調跑者追求速度、突破自我的訴求，請問未來品牌經營與產品研發的方向會更針對進階跑者嗎？
Hilary Keates：不斷地前進、不斷地改進，這不是我們新的策略，始終是公司文化的一部分。無論是對於新進的、進階的，抑或是專業跑步愛好者，我們都會為他們推出不斷改善、創新的產品。
（圖片來源：Hedda）
Q：台灣每年舉辦路跑賽事的數量、參賽人數，以及到海外參加馬拉松賽事的跑友人數，目前均凌駕港、澳、中國、新加坡等華人地區。New Balance是否會特別關注台灣市場，或是特別的行銷活動？
Hilary Keates：我們在推出任何策略的時候，都會確保全球一致性、區域相關性。我們也知道台灣在跑鞋，或跑步運動方面確實是一個非常強大的市場，所以我們一定要確保能夠充分地滿足這部分區域消費者的需求，才會有所行動。在未來，無論是我們推出的新產品或服務，都會充分地將台灣跑者的需求考慮進去。
ALWAYS IN BETA（圖片來源：New Balance）
訪談的過程中，因為透過中間一層翻譯的關係，Hilary Keates擔心自己沒有回答到大家的問題，常常再三確認自己講得是否完整。這種不斷確認，希望可以更好的態度，也正是ALWAYS IN BETA的精神。
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以上文章由New Balance贊助刊出。
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