2023國家地理雜誌海洋保育路跑
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參賽組別10K
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號碼布編號11639
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完賽距離10Km
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完賽時間00:00:00
(轉自我DCARD發的文，原文連結：https://www.dcard.tw/f/running/p/253600036)
今年八月左右 FB不知道為甚麼一直推國家地理雜誌的海洋路跑的廣告給我
我因為本身就有在關心海洋生態的相關議題
再加上覺得他們獎牌、衣服、紀念品都設計得不錯，就有點想要報名
但因為這是我第一次參加路跑活動，所以有先詢問幾個有參加過路跑活動朋友的意見
他們都說路跑活動要特別注意的是
「錢交出去後物資可能會拖延寄送或是漏寄，然後有可能找客服都不理你，再來就是活動現場可能布置得很草率之類的，反正就是收了錢後可能就不理你整個活動的品質」
我想說國家地理雜誌是這麼大的國際公司應該不至於吧，所以最後還是直接報名並繳費了
我是報10K組，因為滿想要他的腰包的，而且獎牌顏色也最喜歡
我確實也在主辦單位預定時間內收到所有的賽前物資
腰包、衣服、號碼牌、束口袋、雜誌、接駁車票等等 ，都沒有延遲寄送或缺漏
當時還跟朋友說他太杞人憂天了
然後就開始期待9/3的活動到來
好巧不巧9/3有海葵颱風可能會來
但因為活動舉辦縣市宜蘭縣沒有宣布停班停課
所以還是對活動抱持著一絲的期待
畢竟是我第一次的路跑活動
但主辦單位最後還是決定取消活動
他們為了參加者的安全而做出這個決定我可以理解
但後續總總的做為就很難令人苟同
第一，物資沒收到想索取查詢編號已讀不回
原本10/11之前就要寄出的獎牌我到10/16還沒收到
私訊他們粉專想要索取查詢編號
結果超過24小時沒回我，終於回我了又給我問A答B，甚至最後給我已讀不回
我最後在10/16早上致電給路跑協會(他們官網公布的諮詢電話)詢問情形
路跑協會說會請國家地理雜誌回電
結果我等了整個早上都沒人打給我
下午時我又致電給路跑協會，他們也很驚訝國家地理雜誌沒有回電，又幫我問一次
最後終於等到國家地理雜誌回電，也索取到包裹代碼
但我不知道為何我要拿個包裹代碼這麼難?
Messenger回很慢、問A答B、已讀不回，打電話第一次不回電，還要我打第二次!
第二，任意刪減現場抽獎活動的獎品內容(雖然我是看其他網友留言才發現)
一開始現場抽獎的前兩大獎是歐洲與中國雙人來回機票
但轉換方案中的抽獎中卻直接少了兩個機票獎
有網友詢問也是都不回應，不然就是有回等於沒回
實體活動取消相信已經幫國家地理雜誌省了很多經費
像是場地費、現場工作人員薪水、補給品、各種帳篷與舞台的租借費等等
省的費用沒有用來增加抽獎獎品回饋給參加者就算了
還擅自刪減兩個頭獎!
最後是那名網友據理力爭
說主辦單位擅自刪減獎品的行為已經與當時報名繳費時的廣告內容不符，有廣告不實的疑慮
國家地理雜誌才以「加碼」的名義加回兩個大獎
我看到是「加碼」整個傻眼
這不是就是原本的獎品內容嗎? 還加碼個頭啊?
要是那名網友沒有據理力爭，國家地理雜誌是不是直接省了四張機票費用??
第一次參加路跑活動，沒想到就給我遇到這麼不好的體驗
我這時候又想到我朋友的勸告
「路跑活動錢交出去後物資有問題找客服可能都不會理你」
還真的被他講中了!
我是因為相信國家地理雜誌的名聲與信譽
以及他們各種周邊商品的精緻度
還有想以實際行動支持海洋生態保育
才會報名這個海洋路跑活動
結果得到的卻是這麼不好的活動體驗!
我未來參加相關路跑活動前會再更慎重考慮
也以自身的例子奉勸之後要參加
國家地理雜誌舉辦路跑活動的朋友
報名、繳費前務必三思!
最後，我朋友那句話也送給你們
「路跑活動錢交出去後物資有問題找客服可能都不會理你」
