跑步吧 @runbot 第三方綁定的常見問題一次解決
本篇關於跑步吧「第三方綁定」或數據資料的用戶常見問題
若仍有其他問題,歡迎LINE@內私訊或客服來信,我們會有專人為您儘快處理
- 客服信箱: [email protected]
- LINE@內客服留言:按下Menu【客服導覽】
- 客服服務時間:週一~週五 9:00~18:00 (國定假日除外)
常見問題系列
1.跑完何時能收到數據紀錄/任務通過?
➤一頁城市:跑步完後,只要您的數據同步過來跑步吧後,即可收到一頁城市紀錄推播。
2020/12/01 更新:一頁城市功能目前會先暫停,需視未來活動合作內容而定
➤任務通知:系統會於收到您的數據資料後即時審核,若符合任務條件,就會通知您。
但有時候因個人裝置因素,會等待半小時~一小時,若使用穿戴式裝置記得同步到您的APP,記得刷新APP介面看看,讓資料傳過來跑步吧才會收到喔:)
注意若您資料沒有傳過來,系統就無法審核喔,就會造成您一直在等待,等很久先不要按任務取消,可以先來信或客服留言讓我們為您處理。
2.跑完沒有收到數據紀錄/任務通過的原因是?
➤【發生率最高】請確保您在開始跑步前有先按接下挑戰,以及您的單次數據須符合任務條件才會獲得任務通過,記得先接任務,再開啟APP去跑啊~~~
舉例小明先開啟STRAVA跑步,再回頭按下跑步吧挑戰任務按鈕,這樣小明該次的跑步數據,系統將無法判斷是要解該次任務。
➤運動類型沒有選擇為【跑步】,鼓勵大家多跑出去,以及防止作弊行為,運動類型請選擇【跑步】
➤您於跑步吧綁定的APP帳號,與您開啟去跑步時的帳號不一樣的
舉例小明在STRAVA跑步時誤按登入FB帳號去跑步,但是當初在跑步吧第三方綁定卻是登入Google帳號,這樣一來跑步吧無法收到捏~因為他是兩個不同帳號喔!
➤您預設隱私權設定是不公開的。請打開APP設定,將所有活動紀錄設定為公開,不然STRAVA或GARMIN也不會允許傳送過來喔~
➤其實沒有綁定成功,可能綁定過程有網路中斷,或是跳出頁面。
3.什麼是同步我的數據?
完成跑步活動後數據資料會【自動同步】到跑步吧,但有時候數據資料因個人裝置問題,因此需要更久時間,若是穿戴式裝置,記得同步資料到綁定的APP上,並且刷新介面。
4.可以使用穿戴式裝置去跑嗎?
使用穿戴式裝置可以,但是需要同步到已綁定的STRAVA 或 GARMIN帳號
5.跑完沒有拿到城市徽章?
通常跑完後即會收到一頁城市紀錄,若沒有收到請確認一下裝置是否有同步綁定到STRAVA或GARMIN,若有綁定卻沒收到一頁城市,有時候因個人裝置問題會需要更多時間。
往下滑看下一篇