常 見 問 題
Q1 我的 BiiB + 第三方 APP ( GARMIN 或 MAPMYRUN 或 COROS) 無法正確追蹤我的跑步紀錄是什麼原因?
A1 某些 Android 設備的電池優化過程會發生這種情況,可以通過以下簡單步驟進行修復:
單擊 “選項”(BiiB +應用程序右下角的三個點)> “檢查設備” > 選擇您的手機品牌 > 按照顯示的說明進行操作。 除此之外,當有高大的建築物/山峰或屋頂遮擋信號時,GPS 信號也會受到影響
Q2 如果我使用第三方 APP,如何上傳結果?
A2 您可以 從 getBiiB.com/me 將 BiiB 與 GARMIN 或 MAPMYRUN 或 COROS 鏈接或進行手動提交。您可以對您的跑步紀錄進行截圖,並在登錄帳戶後通過個人首頁上傳,主辦單位審核通過後,將隨即更新紀錄。若想確認步驟 請至報名與串接分頁,並將網頁下滑至【如何手動上傳】處依步驟操作。
Q3 最後上傳期限為何?我需要每天上傳結果嗎?
A3 上傳紀錄最後時間為2021 年 09 月 26 日 (日) 23:59:59;所有跑步記錄都必須在2021年9月26日(星期日)23:59前手動上傳或同步到 BiiB 以納入賽事里程。
Q4 我可以在跑步機上收集里程嗎?
A4 可以,但需手動提供資訊,參賽者可以選擇拍下跑步機上的數據(可以在跑步機上放手機以顯示日期與時間)手動上傳。不過照片必須包括日期、時間、配速、時長和所完成的距離。請參考 A2 中的說明。
Q5 如果我在活動開始後加入,是否可以計算參加日期與之前收集的里程?
A5 不行喔
Q6 系統如何追蹤團隊里程,以及系統多久更新一次?
A6 建立該系統的目的是在成功同步(LIVE)/提交成功後,匯總每個團隊成員記錄的所有里程,您可以在 BiiB +應用程序的 “事件”(左側的第二個選項卡)下,或通過個人的儀表板 getBiiB.com/me來查看它,或運動筆記活動專頁來查看。上傳成功後系統即會更新紀錄資訊。
Q7 誰有資格參加此活動?
A7 此活動開放所有人參加
Q8 我可以在台灣境外跑步嗎?
A8 可以
Q9 完賽紀念品何時會送達?
A9 挑戰賽結束之日起 30 個工作日內,完賽紀念品將會寄送到您填寫的收件地址(僅限台灣本島)
Q10 如果我決定不參加比賽,我可以退款嗎?
A10 可以。在賽前 5 天前申請退賽將扣除行政作業費(報名費金額的 35%)後可退款;比賽開始後,因相關製作物已經開始製作,即無法退款,但紀念品依舊會提供給您
Q11 如果我的團隊沒有完成挑戰環島,還能獲得完賽紀念品嗎?
A11 可以。但我們誠心希望每位跑友都能夠完成挑戰
Q12 我可以將完賽紀念品寄送給他人嗎?
A12 完賽紀念品僅寄送到報名期間所提供的送貨地址
Q13 註冊後可以更改我的 背心 尺寸和送貨地址嗎?
A13 不可以!在填寫尺寸前請仔細確認尺寸規格表及收件地址
Q14 若完賽紀念品寄送因無法收件被退回該怎麼辦?
A14 包裹將寄回給運動筆記,您可以到運動筆記的服務據點自行取貨,也可以與我們聯繫安排第二次發貨(將會收取額外費用)。
Q15 註冊後可以更換團隊嗎?
A15 不可以。
Q16 為什麼我報名時沒有收到 BiiB 的任何信息?
A16 成功報名後,若您超過當日17:00報名則會於翌日寄送E-mail,請檢查您的收件箱或垃圾郵件文件夾,公告和資訊更新將通過電子郵件通知。
Q17 請問報名可以團報或合併寄送物資?
A17 本次活動不提供合併報名與寄送物資,將單一寄送物資與贈品。
更多問題歡迎來信 [email protected] 詢問,我們將替您服務