運動筆記 線上環台挑戰賽

 常見問題 

Q1 我的 BiiB + 第三方 APP (Garmin 或 STRAVA)無法正確追蹤我的跑步紀錄是什麼原因?

A1 某些 Android 設備的電池優化過程會發生這種情況,可以通過以下簡單步驟進行修復:

單擊 “選項”(BiiB +應用程序右下角的三個點)> “檢查設備” > 選擇您的手機品牌 > 按照顯示的說明進行操作? 除此之外,當有高大的建築物/山峰或屋頂遮擋信號時,GPS 信號也會受到影響

Q2 如果我使用第三方 APP,如何上傳結果?

A2 您可以 從 getBiiB.com/me 將 BiiB 與 Strava 或 Garmin 鏈接或進行手動提交對您的跑步紀錄進行截圖,並在登錄帳戶後通過個人首頁上傳,主辦單位審核通過後,將隨即更新紀錄

Q3 如果我使用 BiiB + APP,如何上傳結果?

A3 使用您的註冊電子郵件地址登錄,請確保您的網路連結順暢,在活動期間內追蹤的所有活動將自動與挑戰的團隊/個人進度同步

Q4 最後上傳期限為何?我需要每天上傳結果嗎?

A4 上傳紀錄最後時間為 2020 年 7 月 31 日 23:59:59;您需要在跑步後的 24小時內提交結果

Q5 我可以在跑步機上收集里程嗎?

A5 可以,但需手動提供資訊,請參考 A2 中的說明
Q6 如果我在活動開始後加入,是否可以計算參加日期與之前收集的里程?

A6 不行喔

Q7 系統如何追蹤團隊里程,以及系統多久更新一次?

A7 建立該系統的目的是在成功同步(LIVE)/提交成功後,匯總每個團隊成員記錄的所有里程,您可以在 BiiB +應用程序的 “事件”(左側的第二個選項卡)下,或通過個人的儀表板 getBiiB.com/me來查看它,或運動筆記活動專頁來查看。上傳成功後系統即會更新紀錄資訊。

Q8 誰有資格參加此活動?

A8 此活動開放所有人參加

Q9 我可以在台灣境外跑步嗎?

A9 可以

Q10 完賽紀念品何時會送達?

A10 挑戰賽結束之日起 30 個工作日內,完賽紀念品將會寄送到您填寫的收件地址(僅限台灣本島)

Q11 如果我決定不參加比賽,我可以退款嗎?

A11 可以。在賽前 5 天扣除行政作業費(報名費金額的 35%)後可退款;比賽開始後,因相關製作物已經開始製作,即無法退款,但紀念品依舊會提供給您

Q12 如果我的團隊沒有完成挑戰環島,還能獲得完賽紀念品嗎?

A12 可以。但我們誠心希望每位跑友都能夠完成挑戰

Q13 我可以將完賽紀念品寄送給他人嗎?

A13 完賽紀念品僅寄送到報名期間所提供的送貨地址

Q14 註冊後可以更改我的 T-shirt 尺寸和送貨地址嗎?

A14 不可以!在填寫尺寸前請仔細確認尺寸規格表及收件地址

Q15 如果我錯過了完賽紀念品交貨時間,並超過了寬限期該怎麼辦?

A15 包裹將寄回給運動筆記,您可以到運動筆記的服務據點自行取貨,也可以與我們聯繫安排第二次發貨(將會收取額外費用)

Q16 註冊後可以更換團隊嗎?

A16 不可以

Q17 為什麼我報名時沒有收到 BiiB 的任何信息?

A17 成功註冊後,請檢查您的收件箱或垃圾郵件文件夾,公告和資訊更新將通過電子郵件通知

更多問題歡迎來信 [email protected]  詢問,我們將替您服務